Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Les produits proposés sur la boutique streetlab sont livrés en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne.

2. Délais de traitement des commandes

Chaque article étant personnalisé à la demande, un délai de préparation est nécessaire avant l’expédition.

Temps de fabrication : 5 jours ouvrés
Expédition : après la fabrication du produit

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon l’affluence des commandes.

3. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

France métropolitaine : environ 2 à 4 jours ouvrés
Europe : environ 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon le transporteur et les périodes de forte activité.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et affichés avant le paiement.

Ils dépendent notamment :

du lieu de livraison
du poids du colis
du transporteur sélectionné.

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, streetlab ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une non-livraison.

7. Colis perdu ou endommagé

Si un colis arrive endommagé ou n’est pas reçu, le client doit contacter le service client dans un délai de 14 jours après la date de livraison estimée.

Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur afin de trouver une solution (remplacement ou remboursement selon le cas).